Shopee推出了一项新政策，7月15日起，如果买家在Shopee Mall购买的商品被证实是假货，该平台将提供高达原购买金额的「8倍退款保证」！

Shopee大马营销活动主管苏庆汉表示：“作为‘Shop Safe with Shopee’计划的一部分，我们将退款保证扩大到购买金额的8倍，致力于为用户在线交易提供安全感。”

该政策适用于哪些商品？

• 价格低于RM650
• Shopee Mall的商品

也就是说，假设你在Shopee Mall买了RM500的商品，发现是假货，那你就可以拿到高达RM4000的赔偿！

需特别注意的是，Shopee最多只会赔RM5000的最终赔偿金额。

意思是，如果你购买了RM1000的Shopee Mall商品，发现是假货，最多只能获得RM5000的赔偿上限，而非RM8000。

如果你购买的商品价格超过RM5000，并发现是假货，那你将获得你所支付金额的全额退款，例如：RM6000的假货，可获RM6000的退款。

如何操作？

1. 在App里选择“退货/退款”
2.  选择“我收到假冒产品”选项
3. 详细说明怀疑收到的商品是假货的原因
4. 提交请求

Shopee将针对你遇到的个案进行调查，若确认你收到的商品是假货，你需要将商品退还给卖家，然后Shopee将退还你应得的金额。

以上文章由Rojaklah小编整理报导

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