办公室小野因发布《饮水机煮火锅》等办公室花样美食作系列脑洞视频而受人关注，8月22日，山东枣庄市市中区永安乡梁辛庄村的14岁女孩哲哲与邻居家13岁女孩小雨模仿易拉罐做爆米花的视频，结果使用的90°酒精在操作过程中爆燃，导致两人被烧伤，其中14岁女孩哲哲伤情过重身亡。

沉默几天之后，办公室小野在9月10日发表声明，否认女孩模仿的视频与她的视频有关，但小野表示歉意，并承诺严格自查，帐号中一切存在安全隐患的视频都要下架，对小野帐号进行全面整改，期间暂停更新。之后家属方面也发表了反击，强调视频就是模仿的办公室小野“易拉罐爆米花”视频。

据《梨视频》报导，办公室小野的表哥、同事代表她，在16日跟哲哲、小雨的家人见面，表示愿意透过人道主义帮助，让2个家庭之后的生活能过得好一点。然而哲哲家人不满指出，事情刚发生时，如果对方能先拨款应急，也许还有帮助，「你现在就是给100万、200万，孩子也不在了。」

哲哲爸爸透露，当时哲哲被送进医院，其实撑了很多天，在7、8天的时候还有清楚意识，曾被医生建议转院，但家人负担不起，「到北京、上海，光去一趟就得4、5万（约台币17万到22万），如果当时转院的话有更大的希望，如果救不活，我也没有遗憾了。」但因为家境不富裕，哲哲没能获得更好的医疗资源，在意外发生后约半个月离世。

对此，小野的表哥提议「我们就不讲以前的过错」，考量到哲哲家人未来还要生活，愿意提供经济上的帮助，「至少让大女儿能把大学读完，小儿子得到高中义务教育，这个我们还是可以给。哲哲妈妈精神状态不好，至少还是要让她最近1、2年可以不出去工作，他们还能吃穿不愁。」如果对方愿意接受，希望「这个事情就此翻篇，不要再有恨对方或者双方有什么不好，相当于就此结束。」

最后，哲哲家属跟小野达成协议，在17日签下了和解协议书，接受金钱补偿，但不对外公开具体金额。小野方面表示，接下来会继续跟小雨家人进行协商。

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